Konfliktmanagement

Termin: Dienstag, 19. November 2019 
Uhrzeit: 10:30 Uhr
Dauer: 30 Min.
Kosten: Das Webinar ist kostenlos

Erkennen von Konfliktsituationen | Konfliktlösungsfindung | Konfliktprävention

Programm des Webinars

  • Erkennen von Konfliktsituationen und Konfliktbeilegung
  • Reklamation und Beschwerdemanagement aktiv nutzen
  • Die DESC-Methode (Description, Explanation, Solution, Consequences)
  • Spannungen lockern und Win-Win-Lösungen finden.
  • Konfliktlösungsfindung – Kritik und Feedback konstruktiv äußern und empfangen, Dialog, Kompromisse und Konsens
  • Konfliktprävention Beziehungsmanagement, effektives Kommunizieren, Einsatz von Lob
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In Zusammenarbeit mit:

Webinar Partner von Gilles Untereiner
Partner von Gilles Untereiner
Partner von Gilles Untereiner

Anmeldung zum Webinar in Zusammenarbeit mit der Strategy & Action International GmbH und GoToWebinar.

Ansprechpartner:

Tania Lahcene
Tel: +49 (0) 681 9963 164
t.lahcene@e-netmail.com

Referent:

In knapp 30 Minuten räumt der Referent, Gilles Untereiner, mit vielen Tipps und Tricks aus der Praxis und dank seiner 45 Jahre langen Erfahrung, übliche französische Fallen und Hindernisse aus dem Weg und ermöglicht deutschsprachigen Unternehmen ein reibungsloses Gelingen auf dem französischen Markt.

Gilles Untereiner Speaker